ชลัท อายุ 35 ปี
ผมทำงานดูแลระบบลิฟต์ในอาคารสำนักงาน หน้าที่ของผมคือคอยตรวจสอบการทำงานของระบบและรับแจ้งเหตุเมื่อเกิดความผิดปกติ งานนี้ทำให้ผมกลายเป็นคนที่ไวกับเรื่อง “จังหวะเวลา” เพราะบางครั้งแค่รอเพิ่มไม่กี่วินาที คนใช้งานก็เริ่มรู้สึกว่าระบบช้าแล้ว
นิสัยนี้ติดมาถึงเวลาที่ผมใช้งานเว็บไซต์ ผมไม่ได้สนใจว่าจะมีคำโฆษณาว่าเร็วแค่ไหน แต่ดูจากความรู้สึกระหว่างใช้งานจริงมากกว่า ว่าต้องหยุดรอบ่อยไหม หรือมีจังหวะที่ทำให้เสียอารมณ์ระหว่างใช้งานหรือเปล่า
ช่วงที่ผ่านมา ผมลองใช้ LIVEWIN365 ในหลายช่วงเวลา ทั้งตอนเช้าก่อนออกจากบ้าน ช่วงพักกลางวัน และหลังเลิกงาน สิ่งที่สังเกตได้คือ การเข้าเมนูและสลับหน้าต่างต่าง ๆ ค่อนข้างต่อเนื่อง ทำให้การใช้งานไม่สะดุดจนต้องรอหรือย้อนกลับบ่อย ๆ
สิ่งที่ผมชอบคือ เมื่อใช้งานต่อเนื่องหลายวัน ความคุ้นเคยกับตำแหน่งเมนูช่วยให้ทุกอย่างเร็วขึ้นอีก เพราะไม่ต้องเสียเวลาหาส่วนที่ต้องการ การใช้งานจึงลื่นไหลจากทั้งตัวระบบและความเคยชินของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ
แน่นอนว่า ความเร็วที่แต่ละคนสัมผัสได้อาจแตกต่างกันตามประสิทธิภาพของโทรศัพท์ คุณภาพของอินเทอร์เน็ต และสภาพเครือข่ายในช่วงเวลานั้น ดังนั้นประสบการณ์ของผมอาจไม่เหมือนกับผู้ใช้งานทุกคน
หากให้สรุปจากคนที่ทำงานกับระบบซึ่งต้องตรงต่อเวลาอยู่ทุกวัน ผมมองว่า LIVEWIN365 ไม่ได้โดดเด่นเพราะความเร็วแบบหวือหวา แต่โดดเด่นตรงที่การใช้งานมีความต่อเนื่อง ไม่ทำให้ต้องเสียจังหวะกับการรอหรือกดซ้ำโดยไม่จำเป็น ซึ่งสำหรับผม นั่นคือความเร็วที่สัมผัสได้จริงจากการใช้งานในชีวิตประจำวันครับ